IMToken钱包主要借助其官方网站（https://token.im/）以及官方社交媒体渠道（像官方微博等）来发布产品信息、更新动态、提供技术支持以及用户指南等内容，用户在使用imToken钱包时，应当始终遵循官方指引，通过正规的官方途径获取帮助并了解相关事宜。
需要警惕的是,一些不法分子可能会冒用imToken的名义，宣称拥有特殊的“联系方式”，例如通过虚假的客服电话、私人社交账号等，以各种各样的理由诱导用户进行转账、提供敏感信息等，这些行为很可能都是诈骗行为。
用户在数字货币操作过程中,务必保持高度的警惕性和风险意识，切勿轻易相信非官方渠道的所谓“联系方式”，切实保护好自己的数字资产安全和个人信息安全，倘若在使用imToken钱包过程中遇到问题，应第一时间通过官方网站上的帮助中心、常见问题解答等板块探寻解决方案，或者通过官方指定的反馈渠道进行咨询，维护自身在数字资产领域的安全，既要依赖官方正规的途径，也需要自身时刻保持谨慎防范。